Stimmen
Erfahrungen mit Workshops, Audits und Briefings — jeweils an eine konkrete Situation gebunden.
„Wir hatten drei Anläufe mit Agenturtexten hinter uns. WorkAutoSys hat zuerst die Meister aus der Halle befragt — danach klang die Startseite endlich nach uns.“
„Das Audit hat uns zwei Wochen Verzögerung im Relaunch gekostet. Rückblickend gut so: Wir hätten sonst wieder denselben Hochglanzfehler live gestellt.“
„Im Briefing fehlt mir manchmal der Blick auf kleinere Verbände. Für unsere Quartalsplanung reicht der Zuschnitt trotzdem.“
Projektnotiz: Messenarrativ für einen Zulieferer
Ein Betrieb mit 120 Mitarbeitenden wollte auf der Hannover Messe nicht erneut Feature-Listen vorlesen. In zwei Moderationsagen entwickelten wir drei Erzählstationen — Herkunft der Legierung, typische Abwägung Gewicht/Standzeit, Nachsorge nach Bestellung.
Am Stand nutzte der Vertrieb Karteikarten statt Tablet-Skript. Die Marketingleitung berichtete später, dass Gespräche länger dauerten und seltener mit „Schicken Sie uns was“ endeten. Offen blieb die Übersetzung ins Englische — die beauftragten wir separat in der redaktionellen Markenstimme.
Projektnotiz: Kundenbrief nach Lieferengpass
Nach einem Engpass bei einem Vorprodukt brauchte ein Lebensmittelhersteller einen Brief an den Fachhandel. Statt Entschuldigungsschablonen formulierten wir Ablauf, Ersatztermin und Ansprechperson — in der Tonalität, die zuvor im Workshop festgelegt worden war.
Einzelne Händler antworteten skeptisch auf den fehlenden Rabatt. Die Marke behielt dennoch den Brief als Vorlage für ähnliche Fälle, weil er intern als ehrlich galt.
