Rückerstattung und Absagen

Diese Richtlinie gilt für die von WorkAutoSys angebotenen Dienstleistungen: Workshops, Audits, Branchenbriefings und redaktionelle Begleitung. Es werden keine physischen Produkte verkauft.

1. Rückerstattungsfähigkeit

Bereits erbrachte Leistungsanteile (durchgeführte Moderationsage, gelieferte Audits, versandte Briefings, geschriebene Texte) sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Noch nicht begonnene Leistungen können nach Maßgabe der folgenden Fristen storniert werden.

2. Fristen bei Workshops

• Absage bis 14 Tage vor dem ersten Moderationsag: volle Erstattung bereits gezahlter Workshop-Honorare abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 150 € netto.
• Absage 13 bis 5 Tage vorher: 50 % Erstattung des Workshop-Honorars.
• Absage weniger als 5 Tage vorher oder Nichterscheinen: keine Erstattung des Workshop-Honorars.

3. Audits und Briefings

Solange die Arbeit noch nicht begonnen hat, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Auftragserteilung kostenfrei zurücktreten. Nach Beginn der Textprüfung oder Recherche ist das Honorar anteilig nach Aufwand fällig; ein Restbetrag nicht begonnener Anteile wird erstattet.

4. Redaktionelle Kontingente

Monatliche Redaktionstage sind für den vereinbarten Monat gebunden. Nicht genutzte Tage verfallen zum Monatsende, sofern keine Umbuchung vereinbart wurde. Eine anteilige Erstattung nicht begonnener Monate ist bei Kündigung mit 14 Tagen Frist möglich.

5. Anzahlung und bereits begonnene Arbeit

Anzahlungen werden auf das Honorar angerechnet. Bei Projektabbruch nach Beginn behalten wir den Anteil ein, der dem bis dahin dokumentierten Aufwand entspricht; ein Überschuss wird zurückgezahlt.

6. Umbuchung

Ein einmaliges Verschieben eines Workshoptermins ist bis 10 Tage vorher kostenfrei möglich, sofern Kapazität besteht. Weitere Umbuchungen können mit 120 € netto Aufwandspauschale verbunden sein.

7. Reise- und Materialkosten

Bereits verbindlich gebuchte Reisekosten und von Ihnen freigegebene Fremdleistungen (z. B. Raummiete) sind nicht erstattungsfähig, wenn sie nicht stornierbar sind. Von uns beschaffte Arbeitsmaterialien für Ihren Workshop werden nur erstattet, wenn sie unbenutzt und zurückgebbar sind.

8. Ablauf einer Erstattung

Senden Sie Ihr Erstattungsersuchen an info@workautosys.digital unter Angabe von Angebotskennung und Grund. Wir bestätigen den Eingang binnen fünf Werktagen und prüfen den Anspruch. Erstattungen erfolgen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg innerhalb von 14 Werktagen nach Bestätigung.

9. Kontakt

WorkAutoSys · UnterdenLinden95MagdeburgSachsen-Anhalt39036Germany · +490391463232 · info@workautosys.digital